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LMAX Exchange – FX trading




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2014/07/26

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畢竟天有不測風雲,交易過程往往偶而會發生突發狀況,可能是網路問題,也可能是電腦設

備狀況,或者是其他不可預期的因素

事先先了解如何應付,到時也就不會太過緊張~~~~

一般而言,由於MT4是以橋接第三方方式下單流程,無可避免多多少少會發生小狀況,因此

建立備用的下單介面也是其中一個解決方法,例如:PC版、App版

其次,在MT4平台掉線的期間,如果客戶要下單或是平倉,都可以馬上撥打LMAX英文客服專

+ 44 20 3192 2555

由持有執照的同仁代為客戶下單。

或者進入LMAX 在線聊天(http://cn.lmax.com/),請客服人員處理~~~~

如果客戶認為MT4系統故障造成帳戶虧損,客戶需要提供嘗試平倉卻無法執行的證據,比

如:電腦截圖。然後LMAX的法律部門會依每個案子的具體情況,進行調查。

這也就是為什麼LMAX較傾向客戶使用網頁(Web)平台交易,而不是經由第三方的交易軟件來

接交易所的報價,因為網頁平台(Web)較MT4平台穩定。

而使用MultiCharts,MultiCharts的軟體穩定性較MT4佳。